[A] 安装与登录
应用下载渠道有哪些?
乐冠国际支持iOS、Android、Windows、macOS四平台,请从应用下载页获取客户端。
登录时提示验证码验证失败怎么办?
确认邮箱或手机号输入无误,等待60秒后重新获取验证码。连续失败时建议核对网络后重启客户端再试。
一台设备可以登录多个账号吗?
可以。但同一时间仅保持一个活跃同步会话,切换账号后原账号的本地同步索引会被隔离保存。
面向跨设备同步、iOS浏览器记录迁移与数据安全,提供分步操作指南和主题索引。内容中心收录12大主题类别,累计上线280篇图文教程与36个视频指南,服务超过320万用户。
浏览器记录默认保存在旧设备的本地应用索引中。换机后如果没有提前同步,新设备不会自动生成之前的浏览状态。乐冠通过端到端加密将记录索引保存至账号,登录同一账号后即可恢复。
查看iOS操作指南 ↓在新iPhone上安装乐冠客户端,登录原账号,进入“同步与备份”选择“从云端恢复”。恢复内容包含最近浏览器记录、书签与页面索引。
获取客户端安装包 →先确认新设备登录的是同一乐冠账号,再检查旧设备上最后一次同步时间。若确认已经备份但恢复仍为空,可联系支持团队协助排查。
联系支持团队 →进入“设置 > 隐私与安全”,开启“端到端加密”。开启后同步数据在设备端加密后上传,乐冠服务器无法读取明文内容。
查看隐私政策 →检查iOS设备的VPN、已下载描述文件或“屏幕使用时间”中的安装限制。建议在“设置 > 通用 > VPN与设备管理”中确认授权,并从应用下载页重新获取安装包。
前往应用下载页 →在“设置 > 数据管理”中可导出全部同步记录,也可删除云端记录。删除操作不可恢复,客户端会二次确认,数据清除范围详见隐私政策。
了解数据管理规则 →可以。乐冠支持iOS、Android、Windows、macOS四平台,同一账号登录后,Windows客户端可读取同步索引并展示最近浏览记录。
查看全平台客户端 →以下流程适用于从旧iPhone迁移到新iPhone的场景,帮助完整保留最近浏览记录、书签与页面索引。全程使用乐冠客户端完成,无需连接电脑。
打开乐冠客户端,进入“设置 > 账号信息”,确认已登录乐冠账号,并将手机连接至稳定的Wi-Fi网络。
提示:如果设备长期未同步,建议先连接电源与Wi-Fi,避免中途待机。
进入“设置 > 同步与备份”,点击“立即备份”。完成后页面会显示最近备份时间与记录数量。
注意:换机前24小时内完成一次手动备份,可覆盖最新浏览记录。
使用原账号登录,进入“同步与备份”,选择“从云端恢复”。等待进度条完成后,记录索引会写入本地浏览器存储。
注意:恢复期间请勿退出应用或切换网络,避免中断恢复流程。
恢复完成后,在“最近记录”中检查关键条目是否完整。建议在“设置 > 隐私与安全”中开启端到端加密,保护后续同步内容。
提示:记录不完整时可再次触发同步;如仍异常,请通过下方联系方式提交日志。
内容中心索引包含12大主题类别,以下归纳为四组高频内容。点击条目可展开具体解答。
乐冠国际支持iOS、Android、Windows、macOS四平台,请从应用下载页获取客户端。
确认邮箱或手机号输入无误,等待60秒后重新获取验证码。连续失败时建议核对网络后重启客户端再试。
可以。但同一时间仅保持一个活跃同步会话,切换账号后原账号的本地同步索引会被隔离保存。
设备联网时,客户端会根据索引变更自动同步,同时也可在“设置 > 同步与备份”中手动触发立即同步。
不会。同步内容以浏览索引与关键元数据为主,体积很小,不会影响设备日常存储。
备份完成后,客户端首页会显示最近备份时间与记录数量,也可在“同步与备份”页面查看最近一次状态。
乐冠客户端采用端到端加密传输,记录在设备端加密后上传。乐冠国际已通过ISO 27001信息安全管理体系认证,并被认定为国家级高新技术企业。
可以。在“设置 > 数据管理”中可导出全部同步记录,或删除云端记录。删除操作不可恢复,客户端会二次确认。
不会。记录只在你的设备和乐冠同步服务之间流转,具体数据范围与授权说明见隐私政策。
当前主版本为v8.2.0。每年计划发布4次主版本更新和16次小版本迭代,以季度为周期开展。
在客户端“设置 > 关于”中可查看当前版本,并检测是否有新版本可用。
不会。客户端升级不会清理本地同步索引。建议在更新前保持最近同步已完成,以加速新版本初始化。
帮助中心已覆盖日常高频场景,但无法回答所有个性化问题。涉及账号异常、备份失败或日志分析时,请使用注册邮箱来信,并附上设备类型与乐冠版本号,可缩短处理时间。
客服邮箱
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